**سياسة الاستبدال والاسترجاع**
نحن في [ميرة للعبايات النسائية ] نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. لذلك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان رضاك التام عن مشترياتك. يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل إتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع:
- المدة الزمنية: يمكنك استرجاع المنتج خلال [7 أيام] من تاريخ استلامه.
- الحالة: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مغسول، مع وجود جميع العلامات التجارية الأصلية (العلامات أو الأوشحة أو الأكياس أو غيرها).
- العباية يجب أن تكون غير ملبوسة أو معدلة.
- المدة الزمنية : يمكنك استبدال المنتج خلال [7 أيام] من تاريخ استلامه.
- الحالة : يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات الأصلية.
- الاستبدال يتم بنفس المنتج أو منتج آخر من نفس القيمة.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تعديلها أو تفصيلها حسب الطلب.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو التي تضررت بسبب الاستخدام غير السليم.
- يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء عبر [0538111318] خلال [عدد الأيام المحددة] من استلام المنتج.
- سيتم إرسال تعليمات استرجاع أو استبدال المنتج إلى العميل بعد تلقي الطلب.
- في حال الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ عبر نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء.
- تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع المنتج تقع على عاتق العميل، ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير مطابق للطلب.
- في حالة استلامك منتجًا معيبًا أو غير مطابق للطلب (مثل الحجم أو اللون الخاطئ)، نعتذر عن ذلك وسنقوم بتعويضك بالكامل من خلال استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ.
- سيتم تغطية تكاليف الشحن في هذه الحالة.
- للتواصل مع فريق خدمة العملاء، يمكنكم الاتصال بنا على: [ 0538111318] أو إرسال بريد إلكتروني إلى: [ [email protected]].
- ساعات العمل : على مدار الساعة
- تأكد من مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إجراء أي عملية شراء.
- لا يمكننا قبول الاسترجاع أو الاستبدال في حالة وجود عيوب ناتجة عن الاستخدام الشخصي أو إهمال العميل.
نحن هنا دائمًا لضمان رضاك التام عن جميع مشترياتك! شكراً لثقتك في [ميرة للعبايات النسائية].
---